Anhand unserer Referenzkunden erkennen Sie die Vielfältigkeit der erfolgreich realisierten Kundenlösungen. Auch für Ihre Anforderungen finden wir die individuelle Lösung.

Aerotech Peissenberg GmbH & Co KG
82380 Peißenberg, www.aerotech.de
Branche: Industrie

Lösung:

• OpenCom 1200 IP inkl. Dect over IP
• OpenMessaging, OpenCount, OpenDesk, OpenAttendant

Kaufentscheidung:
gutes Preis- Leistungsverhältnis; positiver Referenzkundenbesuch in Memmingen; Wirtschaftlichkeit, Vertrauen, Kompetente Beratung, Der administrative Aufwand wurde heruntergeschraubt (von max. 45 Minuten auf max. 2-5 Minuten); Einfache Handhabung. Vertretermöglichkeiten gegeben

Arge Katzenbergtunnel
79588 Efringen-Kirchen, www.arge-katzenbergtunnel.de
Branche: Baugewerbe

Lösung

• TK-System OpenCom 1010 und OpenCom 1300
• Mobilitäs Lösung DECT over IP mit 120 DECT-Telefonen OpenPhone 28; 
• 30 stationäre Telefone OpenPhone 63 und OpenPhone 65

Kaufentscheidung

• einzige Lösung, die die Anforderungen erfüllen konnte
• sichere und kostengünstige Lösung; 
•  flexibel erweiterbare Lösung; 
•  eigens für diese Baustelle hergestelltes Schutzgehäuse für die DECT-Endgeräte

Die ausführliche Referenz (PDF)

Aski International Market Research GmbH
20095 Hamburg, www.aski.de
Branche: Dienstleistung

Lösung:

• TK-System OpenCom 1000; 
•  vernetzte ITK-Infrastruktur, 
•  CTI-Lösung mit OpenCTI 500, 
•  Softphone OpenPhone 65 IPC, 
•  VNC (Virtual Network Computing)

Kaufentscheidung:
Gemeinsame Erarbeitung des Projektes, geringer Aufwand in der Umsetzung, hohe Zuverlässigkeit, Einbindung in vorhandene Software, Produktivitätssteigerung

Die ausführliche Referenz (PDF)

Baumeister & Trabandt GmbH
41352 Korschenbroich-Glehn, www.but-gmbh.de
Branche: Industrie

Lösung:
OpenCom 1100, OpenMessaging, VoIP Komponenten

Kaufentscheidung:
Vertrauen, kompetente Beratung, maßgeschneiderte Lösung

Bezirksamt Neukölln von Berlin
12040 Berlin, www.berlin.de/ba-neukoelln
Branche: Öffentliche Haushalte/Regionen/Parteien

Lösung
Varix 2000 - BC 11 / MX ONE TSW

Kaufentscheidung
Wirtschaftlichkeit, Zuverlässigkeit, Optimierung der Arbeitsabläufe

DEUTAG GmbH & Co. KG
13597 Berlin, www.deutag.de
Branche: Produzierendes Gewerbe

Lösung:

• OpenCom 1000
• Call Center-Lösung
  Open Call Center 1100 für 60 Agenten

Kaufentscheidung:
Wirtschaftlichkeit, maßgeschneiderte Lösung, kompetente Beratung, Vertrauen, aufgrund langjähriger und positiver Geschäftsbeziehung; Vorteil: Einbindung des nicht standardisierten IT-Fax-Service in die TK-Lösung

ersol Solar Energy AG
99099 Erfurt, www.ersol.de
Branche: Industrie

Lösung:

• OpenCom 1300 mit 3 Primärmultiplexanschlüssen und 3 OpenCom 1010
• Mobilitätslösung mit DECToverIP Basisstationen und WLAN-Access-Point 
• DECT Endgeräte, OpenPhone 7X IP Endgeräte, CTI 500 Lösung 
• OpenMessaging, OpenAttendant, OpenCount
• OpenACD, OpenCount 500, OpenConferenz 510

Kaufentscheidung:
maßgeschneiderte, professionelle Lösung und individueller zuverlässiger Service, Wirtschaftlichkeit der Gesamtlösung, gutes Beziehungsmanagement im Vertrieb und Technik, geschichtlich gewachsener Kunde

Fleurop AG
12207 Berlin, www.fleurop.de
Branche: Handel

Lösung:

• ITK-System OpenCom 1200
• Call Center-Lösung Open Call Center 1100 für 60 Agenten
• Automatische Anruferführung (Automatic Call Distribution / ACD) mit dynamischem Routing
• AutoAttendant
• Integration mit der IT (Computer Telefony Integration / CTI)
• Statistik (an individuelle Anforderungen angepasst)
• Einsatz als dialogorientiertes Sprachsystem zur Entlastung von Routineaufgaben (IVR)

Kaufentscheidung:
Sehr gute Betreuung; Imagegewinn dank optimalem Telefonservice für die Kunden; individuelle statistische Auswertungen; einfach Adminestration in eigener Hand

Die ausführliche Referenz (PDF)

FMO Flughafen Münster / Osnabrück GmbH Lösung Varix 2000; mit 5 LIM, drei Standorten, Extension Manager (DANN Server) und Gebührenerfassung; System über 2 seperaten Primärmultiplexer aus unterschiedlichen Ortsnetzen angeschaltet, Fax- und CTI-Lösung von Cycos ist im Einsatz; adaptierte DECT-Extensis mit 90 Sendern; digitale Endgeräte und IP-Endgeräte angeschlossen

Gebrüder Sünner GmbH & Co. KG Brauerei und Brennerei
51103 Köln, www.suenner-koelsch.de
Branche: Brauerei

Lösung:
- TK-System OpenCom 1000

Kaufentscheidung:
Gute und professionelle Beratung der DeTeWe Communications GmbH; Guter Service; Verkauf einer neuen TK-Anlage und DECT System, gutes Beziehungsmanagement; erhöhter Komfort durch die TK-Anlage und mobile Erreichbarkeit.

Geodis Logistics Deutschland GmbH
64646 Heppenheim, www.geodis.de
Branche: Logistik / Transport / Versand

Lösung:

• OpenCom 1000; OpenMessaging UMS, OpenAttendant
• DECT-Mobilteile mit MemCard
• Benutzerfreundliche Administration der TK-Systemplattform
• Integration in Mailumgebung
• Optimierung der Erreichbarkeit

Kaufentscheidung:
Wirtschaftlichkeit; Optimierung der Arbeitsabläufe; Lösungsansatz; Maßgeschneiderte Lösung; Zuverlässigkeit; Flexibilität; Kompetente Beratung; Vertrauen; Vorhandene Geschäftsbeziehung; Lösung entsprach Kundenanforderungen

Hein, Lehmann Trenn- und Fördertechnik GmbH
47805 Krefeld, www.heinlehmann.de
Branche: Industrie

Lösung:

• an zwei Standorten jeweils eine OpenCom 1100 und an einem Standort eine OpenCom 1200
• normale Telefonie mit DECT

Kaufentscheidung:
Vertrauen, Zuverlässigkeit

Hertha BSC (SPORTFIVE GmbH)
14053 Berlin, www.herthabsc.de
Branche: Consulting / Beratung

Lösung:

• TK-System OpenCom 1000 mit DECT
• OpenMessaging 
• Gebührenerfassung mit OpenCount 530 
•  CTI-3rd Party

Kaufentscheidung:
Gutes Preis-/Leistungsverhältnis; Wirtschaftlichkeit

Hitachi Europe GmbH
40547 Düsseldorf,
www.hitachi.de
www.hitachi-eu.com
Branche: Elektronik

Lösung:
OpenCom 1010 (2 Rahmen) mit über 100 Systemendgeräten und CTI

Kaufentscheidung:
Kompetente Beratung, Zuverlässigkeit, Vertrauen

Hotel Bären Bad Wildbad
75323 Bad Wildbad, www.hotelbaeren-badwildbad.de
Branche: Hotel / Touristik

Lösung:

• OpenCom 1000
• OpenCount
• 1 TK-System für 2 Hotels: Hotel Bären u. Bad Hotel in Bad Wildbad
• Mehrmandantenfähigkeit
• Kopplung mit Fidelio

Kaufentscheidung:
Wirtschaftlichkeit; Optimierung der Arbeitsabläufe; Lösungsansatz; Maßgeschneiderte Lösung; Zuverlässigkeit; Kompetente Beratung; Vertrauen; Lösung entsprach Kundenanforderungen

Palucca Schule Dresden
01277 Dresden, www.palucca.eu
Branche: Öffentliche Haushalte/Regionen/Parteien  

Lösung

• Installation und Betreuung von Netzwerkkomponenten 
• Netzwerkbetreuung seit 2001 für die Hochschule, 
• aktive Lösung mit Exchange-Anbindung, 
• seit 2007 mit OpenCom 1010 auch WLAN,
• integrierte Mittelschule mit Informatikkabinett (seit 2006),  
• Citrix Presentation Server incl. Thin-Clients (seit 2005)

Kaufentscheidung
professionelle Lösung und individueller zuverlässiger Service; professionelles Consulting bei IT-Projekten z.B. Integration von Software und Hardware (z.B. HIS-Software usw. …); Virtualsierung von Softwareapplikationen, effektiverer und kostengünstiger Einsatz von Hardware Load Balancing ; Netzwerk-Migration nach Windows Server 2003/Exchange 2003, OC1010 für WLAN, Contivity 1750 für Ankopplung DFN, Einsatz VPN- und Outlook Web Access

SHW Casting Technologies GmbH
73433 Aalen
Branche: Industrie

Lösung:
- OpenCom 1000
- UMS; CTI, IVR, Text to speech

Kaufentscheidung:
ITK-Systemintegration: Netzwerkdesign, TK-System, Wirtschaftlichkeit; Optimierung der Arbeitsabläufe; Lösungsansatz; Maßgeschneiderte Lösung; Zuverlässigkeit; Kompetente Beratung; Vertrauen

Stadtverwaltung Würselen
52146 Würselen, www.wuerselen.de
Branche: Öffentliche Haushalte / Regionen / Parteien

Lösung:
Erneuerung des aktiven und passiven Datennetzes mit VoIP-Integration und Einsatz moderner Kommunikationsportale OpenCom 100 und OpenCom 1000

Kaufentscheidung:
großes Vertrauen des Kunden durch langjährige partnerschaftliche Zusammenarbeit, wirtschaftliche und am besten auf die Anforderungen des Kunden abgestimmte Lösung, zukunftsorientierte Sprach- und Datenkommunikation, Verbesserung des Bürgerservices

TFH Berlin
13353 Berlin, www.tfh-berlin.de
Branche: Öffentliche Haushalte / Regionen / Parteien

Lösung
Aastra MX ONE; VAA; UMS "Thor"

Kaufentscheidung
Wirtschaftlichkeit; Zuverlässigkeit

VERPOORTEN GmbH & Co. KG
53119 Bonn, http://eieiei.verpoorten.de/
Branche: Lebensmittel / Getränke

Lösung:

• OpenCom 1200 mit DECT für 80 Teilnehmer

Kaufentscheidung:
Bestes Preis-Leistungsverhältnis, hohe Zufriedenheit mit der technischen Kompetenz der Serviceabteilung 

WFK Forschungsinstitut für Reinigungstechnologie e. V.
47807 Krefeld, www.wfk.de
Branche: Forschung

Lösung:
OpenCom 1010 (1 Rahmen) mit etwas über 40 Systemendgeräten

Kaufentscheidung:
Kompetente Beratung, Zuverlässigkeit, Vertrauen

Zoologischer Garten Berlin AG
10787 Berlin, www.zoo-berlin.de
Branche: Kultur

Lösung:

• OpenCom 1000
• bis zu 128 Ports
• Anzahl der Teilnehmer: ca. 100 (digital und analog)

Kundennutzen:
Zuverlässigkeit der Technik und EDV, Wirtschaftlichkeit, professionelle Lösung, kompetente Beratung

Kontakt

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10997 Berlin
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