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02.05.2001
space2go und DeTeWe werden Partner
Die Berliner Unternehmen space2go GmbH und DeTeWe AG & Co. KG sind eine weitreichende strategische Partnerschaft eingegangen. Dadurch sollen ab der zweiten Jahreshälfte alle Privatkunden von DeTeWe mit dem Kauf eines neuen internetfähigen Endgerätes, wie z.B. einer Telefonanlage kostenlos einen webbasierten Organizer erhalten, der auf der "MobileOffice"-Plattform von space2go aufgebaut ist. Der Clou: Der Kunde wird von dieser Homepage aus zusätzlich auch sein Endgerät über seinen bevorzugten Internet-Browser multimedial konfigurieren und verwalten können.
Die neue internetbasierende Lösung hat für den Kunden u.a. den Vorteil, dass er keine zusätzliche herstellerspezifische Anwendersoftware installieren und erlernen muss. Zudem erhält er zusammen mit seiner Anlage ohne Mehrkosten einen "intelligenten Büroraum im Internet". In dem "MobileOffice" kann er weitere für ihn persönlich wichtige Dateien und Termine, Adressen, Notizen usw. ablegen. Auf die im Internet gespeicherten Daten kann er künftig mit jedem WAP-Handy und Organizer wie über jeden Internetzugang zugreifen, um damit auch unterwegs arbeiten zu können. Das Aufspielen der persönlichen Informationen vom PC ins "mobile Büro" erfolgt einfach per Mausklick.
Für space2go steht der Abschluss in einer ganzen Reihe von Kooperationen, die das Berliner Startup in den letzten Monaten vereinbart hat: Hierbei integrieren Unternehmen das "MobileOffice" in ihr eigenes Web- oder WAP-Angebot, um den Kundenservice und die Kundenbindung zu erhöhen.
Als Anbieter hochwertiger ITK-Konvergenzprodukte zwischen Telefon und Computer spielt das Internet für DeTeWe eine zentrale Rolle. Martin Blaha, Leiter des Produktmanagements Endgeräte bei DeTeWe, stellt fest: "Durch die Verknüpfung unserer ITK-Produkte mit einer im Internet angesiedelten Applikationsplattform ist es für uns erstmals möglich, mit unseren Kunden dauerhaft im Dialog zu bleiben und ihnen weitere Mehrwertdienste anzubieten."
space2go-Geschäftsführer Christian Huthmacher sieht DeTeWe als "Vorreiter einer neuen Ära in der Online-Kundenbetreuung". Der space2go-Chef: "Bislang war es schwierig, dem Kunden nach dem Kauf weitere Angebote zu präsentieren. Ohne Zusatz-nutzen war nur ein kleiner Teil der Kunden bereit, sich online registrieren zu lassen. Mit dem Mobile Office erhält der Kunde hingegen erstmals einen attraktiven Mehrwertdienst, der das gekaufte Produkt funktional erweitert. Da ist es selbstverständlich, dass die Mehrzahl der Kunden diesen Service gerne in Anspruch nehmen und sich online beim Hersteller melden."
Hinzu kommt: Kunden, die ihren Terminkalender im "MobileOffice" führen, werden praktisch täglich bei "ihrem" Anbieter präsent, um die Termine zu pflegen oder E-mails abzurufen. Dadurch ent-steht eine hohe Kundenbindung: Die Häufigkeit und die Zeitdauer, die die Online-Nutzer auf der Website des Unternehmens verbringen, nehmen stark zu.
DeTeWe gehört europaweit zu den führenden Anbietern innovativer und qualitativ hochwertiger Konvergenzprodukte und -dienstleistungen der IT- und Telekommunikationswelt. Die Geschäftsfelder von DeTeWe liegen bei "technology intelligence", "product intelligence" und "system integration intelligence". Über das eigene flächendeckende Vertriebs- und Servicenetz bietet das Unternehmen als Systemintegrator Kommunikationslösungen und Applikationen für Business-Kunden an. Sie basieren auf Kommunikationssystemen aus eigener Entwicklung oder von Kooperationspartnern. Durch die seit Juli 1999 bestehende Zusammenarbeit mit Nortel Networks hat DeTeWe den Kundenstamm sowie das eigene Produktportfolio erheblich erweitert und ist überdies zu einem führenden Call-Center-Anbieter in Deutschland aufgerückt. Kleine ISDN-TK-Anlagen und schnurlose Telefone werden über den Fachhandel und OEM-Partner angeboten. DeTeWe ist Partner von Netzbetreibern im In- und Ausland. Das Unternehmen gehört zur Mannheimer Röchling-Gruppe. Im Jahr 2000 erzielte die DeTeWe-Gruppe mit 2.782 Beschäftigten im In- und Ausland einen Jahresumsatz von 874 Mio. DM.
space2go (Berlin/Boston/London), 1999 von Christian Huthmacher und Matthias Hirschfeld gegründet, ist ein führender europäischer Anbieter von Software und Services für Mobile Commerce. Damit können Netz-betreiber, Websites, Portalseiten, E-Commerce-Anbieter, Organizer- und Handyhersteller ihren Kunden schnell und kostengünstig benutzerfreundliche Dienste für Mobile Commerce bereitstellen. Dazu gehört ein virtuelles Büro im Internet, das per Web und WAP bedienbar ist. Der Verbraucher kann mit jedem WAP-Endgerät auf den persön-lichen Terminkalender, die Adressdatenbank, Bookmarks, E-Mails und eigene Dateien zugreifen. Die Dienste stehen in deutscher und englischer Sprache zur Verfügung. Die space2go-Kunden können die Services in ihrem eigenen "look & feel" anbieten. Das Hosting übernimmt der Betreiber oder space2go. Eine vereinfachte Variante ist für jedermann kostenlos nutzbar unter www.space2go.de.
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